FAQ

Вы можете сделать заказ через нашу группу в ВК по ссылке https://vk.ru/market-219468071?screen=group, перейдя в каталог товаров, выбираем понравившийся товар и кладем в корзину, после оформляем заказ, и с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и доставки!
Также позвонив по телефону или отправив запрос в личные сообщения в социальное сети.

• Мы также готовы обсудить детали заказа по электронной почте.vs7964869@gmail.com

Да, конечно! Мы выполняем заказы по индивидуальным проектам, учитывая ваши предпочтения по размерам, дизайну и материалу. Просто свяжитесь с нами для консультации, и мы предложим вам оптимальные решения.

Время изготовления зависит от сложности и объёма работы. Обычно на изготовление стандартных изделий уходит от 5 до 15 рабочих дней. Для индивидуальных заказов сроки могут варьироваться в зависимости от проекта.

Да, вы можете выбрать желаемый цвет и отделку для ваших изделий из предлагаемого ассортимента . Мы предлагаем различные виды лакокрасочных покрытий, а также вариант натуральной отделки для подчеркивания текстуры дерева.

Доставка осуществляется по всей России. Для всех регионов мы предлагаем отправку через надёжные транспортные компании. Стоимость доставки зависит от региона и веса изделия. При заказе обговаривается с менеджером.

Конечно! Наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас по выбору изделий, помочь с выбором материала и поделиться советами по уходу и эксплуатации. Свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем.

Да, мы предоставляем гарантию на все наши изделия. Мы уверены в качестве нашей работы, и если с изделием возникнут проблемы из-за дефекта материала или изготовления, мы бесплатно его отремонтируем или заменим. При получении тсчательно проверьте заказ, в случае возникновения проблемы свяжитесь с нами.

Для продления срока службы ваших изделий мы рекомендуем избегать попадания влаги на поверхность, использовать специальные средства для ухода за деревом и защищать от прямых солнечных лучей. Если нужно, мы можем порекомендовать средства по уходу, подходящие для ваших изделий.

Мы часто проводим акции и специальные предложения для наших клиентов. Подписывайтесь на наши новости в социальных сетях, чтобы не пропустить выгодные предложения!Так же мы делаем скидки на первый заказ и повторный.

Все цены указаны в каталоге товаров, перейдя в каталог вы можете ознакомится!
Если изделие на заказ то стоимость изделий зависит от материала, размера и сложности работы.
Для точной калькуляции вы можете отправить запрос через наш сайт или в личные сообщения, указав детали вашего заказа.

Мы хотим, чтоб покупки в нашем магазине радовали Вас! Однако, если Вы хотите обменять или вернуть какой-либо товар, свяжитесь с нами, написав в сообщения сообщества https://vk.com/drevoda. Мы ответим Вам в течение 3х рабочих дней.
По закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Вы можете обменять дистанционно купленный заказ в течение 7 дней после получения.
Осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и
осуществления платежа за него. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки
Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Товар принимается обратно, если:
• Сохранены его товарный вид, комплектность ( содержащие характеристики товара) и потребительские свойства.
Обратите внимание на тот факт, что незначительные различия таких конструктивных элементов дизайна товара, как тон цвета, форма и рисунок мелких элементов, НЕ являются недостатками или признаками ненадлежащего качества (брака) товара.
Цвет в реальности может незначительно отличаться от изображения на экране телефона или монитора компьютера, цветопередача у всех устройств разная.